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白石 真紀子

白石 真紀子 Maskiko Shiraishi
入社年:2008年  保有資格:薬剤師

一人ひとりのお客様に応じたアプローチで
「頼られる薬剤師」になる

私が勤めるスロースタイル薬樹薬局Likoは、「ココロとカラダと地球にやさしいスロースタイルを発信する」という理念のもと、従来型の保険薬局の枠組みを超えたサービスを提供している新しいカタチの薬局です。保険調剤はもちろん、アロマ関連商品、オーガニック・フェアトレード商品などの販売や、アロマクラフト、エコキャンドル作りなどのワークショップも開催しています。また、地元の「麻布十番納涼祭り」に毎年出店し、地域交流も積極的に行っています。
スロースタイル薬樹薬局Likoには毎日様々なお客さまがいらっしゃいます。目の前のお客さまに興味を持ち、一人ひとりに応じたアプローチを考えて実践していくうちに、お客さまとの信頼関係も深まり、「お客さまを身近に感じ、その声に耳を傾けることができる、信頼される薬剤師になりたい!」という学生時代からの夢が叶いつつあると感じています。

他のスタッフと連携してお互いのスキルを発揮し合う

日々店頭に立っていると、お客さまとの何気ない会話の中に発見があります。「こんな体調の時にはどんなケアをしたらいいのだろう」「病院に行った方がいいのだろうか」など、健康に対して不安を感じているお客さまが多いことに驚きました。
そうした悩みを抱えているお客さまのご要望にお応えするため、セルフメディケーションの手助けとなる取り組みにも力を入れていて、OTC医薬品のカウンセリング販売や、お客さまの悩みに応じた商品提案や栄養相談などを行っています。例えば、花粉症の薬を服用されている方に、不快な症状を和らげる食品や飲み物を生活へ上手に取り入れて頂けるように提案したり、血糖や中性脂肪が高い方には、管理栄養士と一緒に食事のアドバイスをするなどです。スロースタイル薬樹薬局Likoには、それぞれの分野に強みを持つスタッフがいますので、お互いに連携して専門知識やスキルを発揮し合うことで、お客様の生活を多方面からサポートできるのも、他の薬局にはない魅力の一つだと思っています。

入社から現在まで[白石 真紀子]
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